De acordo com o decreto N° 7.962\2013 que reforça o estabelecido no artigo 49 no Código de Defesa do Consumidor (CDC)  sobre compras feitas fora do estabelecimento comercial (por telefone ou internet...), o cliente tem até 7 dias após o RECEBIMENTO DO PRODUTO EM SUA RESIDÊNCIA OU ENDEREÇO CADASTRADO para devolução sem custos por insatisfação (Produto não era da cor esperada, não atendeu as expectativas etc...)

TROCAS - PRODUTO COM DEFEITO

Como nossos produtos são lacrados de fábrica, trocas por ocasião de defeito apresentados durante o uso ou instalação de um profissional capacitado deverá seguir a mesma  regra anterior (DEVOLUÇÕES POR INSATISFAÇÃO), porém com a importante ressalva: COMO TODOS OS PRODUTOS POSSUEM 1 ANO DE GARANTIA DE SUAS RESPECTIVAS FÁBRICAS, O CLIENTE APÓS O PRAZO DE 7 DIAS DEVERÁ ACIONAR A GARANTIA DO MESMO, NÃO HAVERÁ EXCEÇÕES APÓS O PRAZO DE 7 DIAS. Caso o cliente queira apenas desistir devido ao defeito apresentado por ocasião de uso ou durante a instalação de um profissional capacitado serão aceitos apenas durante o prazo estipulado por lei de 7 dias após o RECEBIMENTO DO PRODUTO.

REFORÇAMOS QUE TODOS OS NOSSOS PRODUTOS SÃO ENVIADOS PARA OS CLIENTES COM LACRE DE FÁBRICA, PRODUTOS NOVOS E ORIGINAIS, TODOS COM SEUS RESPECTIVOS TERMOS DE GARANTIA